El Programa de Simplificación de Trámites del Gobierno de México reporta un avance de 60%, con 1,711 trámites eliminados y 3,497 procedimientos simplificados. La estrategia, operada por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, busca reducir requisitos, tiempos de espera y espacios de discrecionalidad en servicios públicos.
La meta federal es intervenir 4,500 procedimientos al cierre de 2026. De acuerdo con la información presentada por el titular de la ATDT, José Antonio Peña Merino, los requisitos promedio pasaron de seis a dos, como parte de una reorganización administrativa orientada a facilitar el acceso a trámites de uso cotidiano.
La presidenta Claudia Sheinbaum señaló que la digitalización debe servir para resolver necesidades de la vida diaria y reducir actos de corrupción. También indicó que el modelo estará disponible para estados y municipios, con el objetivo de que los trámites puedan resolverse en un plazo máximo de 60 días.
Servicios digitales y trámites de mayor uso
El portal gob.mx ha sido utilizado por 56 millones de personas y recibe alrededor de 2 millones de visitas semanales. La ventanilla digital 24/7, operada con inteligencia artificial, suma casi 2 millones de interacciones.
Llave MX cuenta con 28 millones de usuarios, se utiliza cerca de un millón de veces por semana e integra 242 sistemas para realizar trámites a distancia.
En la Plataforma Nacional del Registro Civil, utilizada por 18.2 millones de personas, los trámites pasaron de 28 a 20, los requisitos de ocho a cinco y los tiempos de resolución de 20 a cinco días. Las correcciones de actas de nacimiento pueden realizarse completamente en línea.
El trámite de pasaporte, utilizado por casi 5 millones de personas, redujo sus procedimientos de 21 a cinco, sus requisitos de seis a tres y su tiempo de resolución en 50%. En consulados, los trámites pasaron de 72 a 37 y los requisitos de seis a dos, con más de 5 millones de usuarios.
Inversión, comercio exterior y negocios
La Ventanilla Digital de Inversiones para Empresas Medianas opera en 18 entidades. En ese esquema, los trámites para constitución pasaron de nueve a seis; los de construcción, de 25 a 16; y los de operación, de 17 a 10.
También se puso en marcha la Ventanilla Única de Trámites de Comercio Exterior, que integra procedimientos del SAT, la Secretaría de Economía y la Agencia Nacional de Aduanas de México.
Para pequeños negocios y microempresas, la Plataforma Nacional de Establecimientos Mercantiles opera en 105 municipios. El modelo sustituye siete licencias por seis avisos y una licencia, con apertura inmediata y en línea.
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